秒速赛车:曾辉煌一时的安利、雅芳、如新们

  秒速赛车官网麦肯锡的调查报告显示,随着城镇化的发展,2020年我国城镇人口比例将达到65%,中产阶级新增9400万,消费升级带动整个社会由服务经济跑步进入到体验经济的时代。

  消费者已不满足于物美价廉的产品,追求品质、品牌、个性化和优质体验成为消费者的进阶需求。尤其是80后、90后消费群体,她们对化妆品的消费更是绝不手软,会花几千元买一瓶CPB的面霜、海蓝之谜的精华,而90年代风靡全国的直销品牌化妆品,近年来却总是和传销扯上关系。新兴群体还会认可它们吗?这些直销化妆品品牌如今又过得怎么样?

  谈到中国的化妆品直销市场,玫琳凯是当之无愧的巨头。1995年,玫琳凯进入中国,七年后开始盈利。2015年,玫琳凯在中国市场的直销销售额仅次于安利,占我国直销企业总直销销售额的26.08%。如今,玫琳凯中国市场的销售额已经超越了美国本土,中国成为玫琳凯全球最大市场。

  国际知名独立市场研究机构欧睿信息咨询发布了一份全球护肤品品牌年度排行榜,在这份调研范围涵盖160多个世界知名品牌的榜单中, 玫琳凯品牌名列前五名。秒速赛车:曾辉煌一时的安利、雅芳、如新们如今还好吗?

  玫琳凯的成功,除了高科技含量、高安全度的产品,服务体验也是提升品牌好感度和美誉度的关键因素。玫琳凯以个性化优质服务,为中国女性带来全新的美丽体验。也许你在专柜花上千元购买海蓝之谜的产品,换来的也只是店员的不屑。

  通过“面对面美容课”的方式,玫琳凯遍布全球的350万美容顾问为消费者提供个性化服务及产品试用和护肤知识的讲解,从而让每一位消费者在离开美容课课堂时都能掌握保持健康肌肤的方法,以及使用化妆品增加自然美的诀窍。

  不可否认玫琳凯在女性觉醒方面的功绩,但玫琳凯的薪酬制度却一度遭到传销质疑。之前有报道表示,在玫琳凯各种计酬方式中,除个人业绩外,无一不是以部门(小组)为单位的计算基数,玫琳凯的多层次奖金计酬(或称为团队计酬)与商务部直销行业管理规范相悖,形成了符合《禁止传销条例》,缴纳或变相缴纳入门费、拉人头发展下线组成层级关系、多层次计酬的传销三个主要特征。

  依据《禁止传销条例》,有传销行为的,组织策划传销的,由工商行政管理部门没收非法财物,没收违法所得,处50万元以上200万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。即使玫琳凯为消费者提供再好的服务与体验,传销新闻的出现,使其挽回消费者的心仍尚需时间。

  60后、70后应该都对雅芳不陌生。1990年,雅芳就以直销的方式进入中国市场,鼎盛时期众多的产品线覆盖了当时的年轻以及中产以上的消费者。

  1997年,雅芳中国的直销人员就有35万,年营收就超过10亿元,是护肤品市场中产品品质和形象俱佳的品牌。品牌专卖店也成为每个城市里最常出现的连锁品牌。

  如今,131岁的雅芳在中国市场辉煌不再,曾经拥有35万直销人员的雅芳则只剩709人。几经更换掌门人、战略举棋不定,成为被诟病的核心。历经多次的渠道战略调整,目前雅芳践行“消费者在哪里,雅芳就去那里”的理念,推进“美容专卖店+电商+化妆品专营店/商超”的全渠道布局。在此基础上,雅芳以天猫旗舰店和微信公众号作为核心据点,实现新零售的闭环。

  全国上千家实体专卖店仍是雅芳的核心渠道,在这里,雅芳投放了全线的产品。目前,“颜值”和“体验”并重的雅芳温馨花房6.0形象店已在全国落成138家,另有100多家门店正在着手升级。

  作为一个直销起家的品牌,会员资源一直是雅芳的核心资产。通过精细化维护,雅芳2017年会员从年初的250万人次,增加到目前的300多万人次,会员在雅芳专卖店的销售贡献比高达75%,忠诚度较高。而下一步,伴随着产品的高端化,VVIP高端会员计划将成为升级管理的方向。

  一个值得玩味的信息是,在雅芳上百万的微信会员。

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