”对冯玲玲提出的赔偿要求

  秒速赛车注册由诚搜网联合数十家权威媒体开展的“家电数码行业十大典型消费维权案例评选”活动结果出炉,其中,三星手机爆炸女童被烧伤遇索赔难、三菱空调自燃引发火灾索赔难、惠普被指消费欺诈、魅族PRO6 Plus“NFC”功能缺陷遭200多人投诉等十个消费维权事件上榜。

  事件回顾:贵州冯女士介绍,3月9日凌晨4点的一幕。打开灯一看,冯玲玲发现是睡前放在床头柜上充电的三星Note4手机爆炸了,而女儿胸前的那团火焰正是手机爆炸时喷出的电池电芯。“砰”的一声巨响,将贵州省安顺市普定县城关镇朝阳村村民冯玲玲从睡梦中惊醒。刺鼻的浓烟扑面而来,一团火焰落在5岁女儿的胸前。冯玲玲急忙用手把女儿胸前的火球拨开。经安顺市人民医院诊断:此次事故造成冯玲玲女儿浅二度烧伤。

  维权经历:5月29日至6月2日,冯玲玲前往北京中国消费者协会总部和三星中国公司总部进行维权投诉。

  6月21日,冯玲玲以为自己的维权之路出现了转机。这一天,三星公司北京总部的工作人员、冯玲玲、回某和普定县消费者协会工作人员一起在该县消费者协会4楼会议室举行了一场协调会。

  “事故发生后,冯玲玲找经销商索赔,经销商认为自己不负主要责任,同时经销商发函告知贵州三星电子公司,但目前该公司仍未回应。

  协调会上,三星电子(北京)技术服务有限公司出具了一份《贵州Note4电池燃损事故说明》,称发生燃爆的电池并非三星生产。

  结果:“事故发生后,我们第一时间向贵州三星电子公司通报了相关情况,并要求贵州三星电子公司不要试图推卸责任。”对冯玲玲提出的赔偿要求,三星公司方面迟迟未作答复。

  事件回顾:北京连女士的投诉称,2017年5月18日凌晨4点30分,她家的三菱空调在使用过程中无故自燃引发火灾,导致全部电器、家具、装饰过烟过火,物品损坏严重,同时还导致一名大人和一名3岁男孩被困火灾现场而住院。

  维权经历:火灾发生后,北京市丰台公安消防支队出具了一份火灾事故责任认定书,结论是客厅中一台“三菱电机”品牌的空调电线故障引发火灾。

  连女士表示,事发后近两个月时间,三菱公司没有第一时间处理后续赔偿事宜,而是一拖再拖。火灾后,她们家进行了损失统计共计为66万余元,而三菱统计损失为8万7千余元,赔偿金额悬殊。

  结果:她与三菱公司多次协商,至今仍无法达成一致意见,因此她们家人至今居无定所,三菱公司却不管不问,态度极其不负责任,对她们家的工作、生活以及心理都造成了严重伤害。

  事件回顾:Facebook印度用户妮德希.卡普尔(Nidhi Kapoor)日前分享了HTC Desire 10 Pro手机爆炸的恐怖经历,并且上传图片作为佐证。卡普尔宣称,她的HTC Desire 10 Pro手机于6月21日发生爆炸,她的手指被烧伤,眼睛也被感染。

  维权经历:“2017年6月21日,我的HTC 10发生爆炸,导致手指被烧伤,眼睛也被感染。我是2017年1月17日购买的HTC Desire 10 Pro。现在爆炸事件已经过去了1周时间,但HTC依然没有任何回应。他们只询问了我的电子邮件地址和IMET号码,而我已经为他们提供很多次了。

  结果:手机爆炸时并未处于充电状态,我也没有接打电话。现在我无法工作,甚至无法从事某些日常活动。”HTC暂未回应,只是提供了如下声明:“HTC已经了解用户的报告,我们正尽可能快地对此展开调查。一如既往地,用户的安全才是重中之重。”

  事件回顾:4月22日凌晨两点多,南京陈女士的苹果7Plus手机放在枕边充电,睡梦中的她突然听到噼啪声,还有烟味。睁眼一看,居然是脑袋边的手机正冒火花,陈女士赶紧把着火的手机扔到地上。此时手机壳已经被烧化,枕巾也被烧焦。两三分钟后火花熄灭,但手机仍在冒烟,伴有刺鼻的气味,整个手机被烧得弯曲变形,屏幕鼓胀翘起,从手机两侧还可以看到里面被烧焦的痕迹。

  维权经历:陈女士说,直到三四个小时后手机才冷却下来。这部手机是陈女士今年3月4日在南京艾尚天地的官方专卖店里买的,用了才一个多月,之前从没出现过任何质量问题,没想到这次居然出了大篓子。陈女士带着手机找到了这家店的售后。

  结果:工作人员表示需要将手机留在店内做进一步安全检测,才能提供解决方案。

  事件回顾:7月13日,她花2667元从苏宁易购(顺义店)(下称苏宁易购)购买了一台海信牌空调,15日苏宁易购安排工作人员安装,安装完后她发现室内机上有一明显裂痕,另外一侧有划痕,室外机内部也有明显的生锈和划痕。

  维权经历:“随即我就此事向苏宁易购客服反。

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